ctd77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ctd77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ctd77-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ctd77 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ctd77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত সদস্যপদ ও তার সাথে সংযুক্ত তথ্য ও ব্যালেন্স।
• "আমানত" — ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ।
• "উত্তোলন" — অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যবহারকারীর পেমেন্ট মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত পরিমাণ যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

শর্তাবলীর অগ্রাধিকার

এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি নির্দিষ্ট গেম, প্রতিযোগিতা বা প্রমোশনের জন্য পৃথক বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্ত প্রাধান্য পাবে, তবে কেবল সেই নির্দিষ্ট বিষয়ে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ctd77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং একটি মোবাইল নম্বর। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই আইপি ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ctd77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রামাণিক নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

বয়স নির্ধারণ

ctd77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যদি নিশ্চিত হই যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ভৌগোলিক যোগ্যতা

ctd77-এর পরিষেবা কিছু নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলে পাওয়া যায় না। আপনি যে এখতিয়ারে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অনুমোদিত নয় এমন অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

আমানতের পদ্ধতি ও সীমা

ctd77 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ বিভিন্ন ব্যাংক)

সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০। আমানত প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের নীতিমালা

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আবেদন করা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

উত্তোলন বিলম্ব ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ctd77 উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• পরিচয় যাচাই (KYC) অসম্পূর্ণ থাকলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• প্রযুক্তিগত বা ব্যাংকিং পদ্ধতিগত সমস্যার কারণে।

মুদ্রা ও করণীয়

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। যেকোনো প্রযোজ্য কর বা চার্জ বহন করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। ctd77 কোনো পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংক কর্তৃক আরোপিত ফি-এর জন্য দায়ী নয়।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার জন্য মূল আমানত ও বোনাসের সমষ্টিকে ২০ গুণ (20x) ওয়েজার করতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

• বোনাস পাওয়ার জন্য যোগ্য একটি আমানত করতে হবে।
• বোনাস ফান্ড ও রিয়েল মানি আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে ভিন্নভাবে গণনা হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ctd77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

খেলার ধারাবাহিকতা ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার

ctd77 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে পরিবর্তন হলে যথাসাধ্য আগাম জানানো হবে।

ন্যায্য খেলার নীতি

ctd77 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi) মাধ্যমে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ctd77 বা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর বিবেচনায় বাজি ফেরত দেওয়া বা বাতিল করা হতে পারে। প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউটের ভিত্তিতে করা বাজি প্রযুক্তিগত ত্রুটি হিসেবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL সহ), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টের বেটিং-এর ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট বাজারের ভিত্তিতে ভিন্ন হতে পারে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে প্রমোশন ব্যবস্থার সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, ভাইরাস প্রেরণ বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে ব্যাঘাত ঘটানো।
• গেম সফটওয়্যার ম্যানিপুলেট বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম খেলা বা বেটিং করা।

ctd77-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ctd77 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি।

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করা হবে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূর্ণ হলে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

পরিষেবার গ্যারান্টি না থাকা

ctd77 পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার কোনো গ্যারান্টি দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই কারণে কোনো ক্ষতি হলে ctd77 দায়ী থাকবে না।

ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

আইনের আওতায় সর্বোচ্চ সম্ভব পরিমাণে ctd77 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের ঝুঁকিতে হয়।

তৃতীয় পক্ষের দায়

গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা ত্রুটির জন্য ctd77 দায়ী নয়। এই পক্ষগুলোর পরিষেবা তাদের নিজ নিজ শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ

ctd77 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আধুনিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

ctd77 আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

স্বত্বাধিকার

ctd77 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটা এবং অন্যান্য উপাদান — ctd77 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পদ। এই কন্টেন্টের কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

সীমিত ব্যবহারের অনুমতি

ctd77 ব্যবহারকারীকে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি প্রদান করে। এই অনুমতি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

পরিবর্তনের অধিকার

ctd77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের তারিখ

প্রতিটি পরিবর্তনের পরে শর্তাবলীর শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আইনের প্রয়োগ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে মীমাংসার চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি পন্থায় নিষ্পত্তি করা হবে।

শর্তাবলীর বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা আইনত অকার্যকর বা অবৈধ ঘোষিত হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকরতায় বহাল থাকবে। অকার্যকর ধারাটি যথাসম্ভব মূল উদ্দেশ্যের সাথে সংগতিপূর্ণ বৈধ বিধান দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হবে।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলায়।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পর্যালোচনা করব এবং ব্যবহারকারীকে আপডেট জানাব। জটিল বিষয়গুলো আরও বিস্তারিত তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে। সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালনা করা হয়।